대. 출금 상환했더니…다른 사람.  빚 갚아준 은행

13일 연합뉴스 취재를 종합하면 경기 화성시에 사는 A씨는 지난달 17일 집 근처 NH농협은행 지점을 찾아 아파트 담보 대. 출금 3천만원을 상환했다.

그러나 지난 8일 통장을 정리. 하다 보니 대. 출금이 상환되지 않은 것.으로 나와 그 다음날 다시 은행을 방문해 착오를 정정토록 했다.

A씨는 은행의 어처구니없는 실수도.  황당했지만 은행의 대. 처에 더 큰 문제의식을 느꼈다. A씨가 대. 출 상환 오류를 문의하기 위해 은행을 다시 방문했을 때 은행 직원. 이 그럴 리 없다는 식으로 무성의하게 안. 내했다는 것.이다. 그가 입금 내용 등을 확인해달라고 요청하자 그제야 자료를 살펴본 후 팀장급 직원. 이 와서 '직원. 의 단순 실수로 다른 사람. 의 대. 출을 갚아줬다. 다시 처리하겠다'는 말만 해주었다고 한다. 은행 직원. 은 대. 출금 상환 오류가 어떻게 발생했는지도 설명해주지 않았다.

A씨는 이에 국민신문고를 통해 금융감독원에 이런 문제를 고발하고 은행 직원. 에 대. 한 확실한 교육과 어떤 실수로 누구에게 오입금한 것.인지 담당 직원. 의 설명을 원한다고 밝혔다.

A씨의 아들.  은 "은행 직원. 이 누군가의 대. 출금으로 다른 사람. 의 대. 출을 갚아준다는 게 단순 실수라고 보기에는 잘.  믿기지 않는다. 어떤 내막이 있는지 알 수 없는데 은행은 아무런 설명이 없다"고 말했다.

은행 관계자는 "사고 당일 고객들이 많아 실수가 발생했다고 들었다. 고객에게 사과하고 이자 비용 등을 고객에게 피해가 발생하지 않도록 다시 처리했다. 돈. 이 잘. 못.  입금된 고객에게도 양해를 구하고 정상으로 돌려놓았다"고 설명했다.

http://www.yna.co.kr/view/AKR20230512103900505